普通郵便での配送はしておりません。

紛失して、ほとんど場合に見つかりません。さらに何の保証もなく、万が一の場合を想定すると必ずお客様との信頼関係を無くす結果となります。（紛失はめったにありませんが、やはり無いわけではないのでご理解の程お願い致します。）

プレゼント用の梱包やラッピングは現在はできません。

ほとんどの商品が１品だということもありますが、多くの場合に梱包の費用と時間がかかり、さらに安全な状態で送れる可能性が低いために行っておりません。（過去にこの件でトラブルがありましたので現在検討中です。）

万が一紛失した場合は、返金のみです。

誠に申し訳ございませんが・・・同じものがある場合は代送しますが、ほとんどの場合同じものがないために送る事ができません。従って返金をすることとなります。

海外への発送はしておりません。

現在のところ検討中ですが行っておりません。申し訳ございません。

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検品

アメリカから届いた商品はすみやかに全品の検品をして、状態の良いものと悪いものに別けます。そして、そのランク評価を行い、一定の法則により価格を決めます。詳しくはこちらへ

簡易クリーニング

この場合のクリーニングとは大きく目立ったもののみで、エナメルについた口紅やマニキュアなど通常で落としにくいものを洗浄します。拭けば落ちる程度のものは逆に洗浄いたしません。また、銀や銅を磨くこともありません。特に薬品などで個人で行うことが難しい処理はこの時点で行います。※

撮影

この時点で撮影します。

修理

基本的には、手を加えないことにしていますが、簡単に治せるもの、または石のぐらつきで気が付いたものは修理します。

殺菌（本物のパールなど特殊なものを除いて）

新品でないものの場合に他の人が身につけたものですから、やはり、そのまま使うには抵抗があると思います。従って、加熱、冷却、長時間の真空殺菌などの複数の手段を使い殺菌を行います。どのように行うかは物によって全く異なります。

エージレス梱包（一部の例外を除く）

遮光パックに入れ保存時の紫外線などの退色の防止や、湿度の保全及びエージレスによる酸化防止をした状態で保存して、出荷を待ちます。

最終梱包

遮光パックのまま開封せず梱包材とともに箱に入れ発送します。もちろん雨に濡れても大丈夫です。また、お客様がお受け取りになってから未開封の状態であれば長く保存可能です。（但し保証の限りではありませんが・・・・）

また、梱包物が運送の途中で破損したり落としたりした場合にでもその箱のまま返品されるとわかるように工夫されています。

一部のブランドで、その箱やケースが重要な商品の場合は、お客様のご希望の梱包方法をお聞きします。